Cet ouvrage vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.
Empathie
Par
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Harvard Business Review
L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : « Mets-toi à la place de l'autre », il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage.
61.00 DT
| Format: | Relié | 171 Pages |
|---|---|
| Taille: | STANDARD |
| Edition: | Harvard Business Review |
| ISBN: | 9782810426911 |
| Langue: | Français |
| Couverture: | Cartoné |
| Date do publication: | 2019 |
| Poids: | 0.2 |
| Auteur: |