I / L’objectif de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est établie dans le but d’informer les utilisateurs du site livreplus.com, possédé et géré par Livre Plus Group, des modalités suivantes :

• Les données personnelles recueillies par le site internet
• L’utilisation faite de ces données
• L’accès à ces données
• Les droits que possèdent les utilisateurs du site
• La politique liée à l’utilisation de cookies

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales du site livreplus.com.

II / Lois applicables

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, cette politique de confidentialité est sujette aux règlements suivants :

Les données personnelles sont :

• Traitées de manière licite et transparente ;
• Collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins. Conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, le stockage et le traitement de ces données à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, n’est pas considéré comme incompatible avec les finalités initiales ;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Exactes, et si nécessaires tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour corriger des données incorrectes au regard de la finalité pour laquelle celles-si sont collectées ;
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée suffisante pour leur traitement ;
• Traitées d’une façon qui garantit la sécurité de celles-ci, y compris en ce qui concerne le traitement non-autorisé ou illicite, la perte ou la destruction de ces données, accidentelle ou volontaire.

Le traitement des données collectées n’est licite que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

• La personne concernée par les données à consenti au traitement de celles-ci pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci
• Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une obligation légale à laquelle le responsable, Livre Plus Group, est soumis.
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique.
• Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une mission d’intérêt public dont est investi Livre Plus Group.
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts, libertés ou droits fondamentaux de la personne concernée.

III / Consentement

En utilisant le site livreplus.com, les utilisateurs consentent à :

• Toutes les conditions incluses dans la présente politique de confidentialité ;
• La collecte, l’utilisation et la conservation des données listées dans la présente politique de confidentialité.

IV / Données personnelles collectées

Lors de la navigation du site livreplus.com, différentes données personnelles au sujet des utilisateurs sont collectées.

Les données suivantes sont collectées de manière automatique :

• Votre adresse IP
• Le type de votre navigateur

Les données suivantes sont recueillies de manière non-automatique :

• Votre nom
• Votre email
• Votre téléphone cellulaire
• Votre téléphone fixe
• Votre photo
• Votre pays
• Votre ville
• Votre adresse complète

Ces données sont recueillies à travers le formulaire d'inscription, le formulaire de check-out et avec les boutons d'authentification des APIs Facebook et Google.

Aucune donnée supplémentaire n’est collectée sans vous en informer au préalable.

V / Traitement de ces données

Les données personnelles recueillies sur le site livreplus.com ne sont collectées et traitées que dans le cadre des fins précisées dans la présente politique de confidentialité et / ou dans les pages pertinentes du site. Les données personnelles que nous collectons ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Vos données sont traitées pour préparer vos factures et livrer vos commandes en ligne, donc il faut que vos données doivent être confidentielles.

VI / Partage des données personnelles recueillies

• Employés : Nous pouvons ouvertement divulguer les informations aux employés de l’entreprise Livre Plus Group dans la mesure où ceux-ci en ont besoin pour poursuivre la fin prévue dans cette politique.
• Livreurs : Vos données sont partagées avec les livreurs par les bons de commandes et les factures liées à vos livres commandés, avec lesquels ils peuvent vous contacter et connaître votre adresse pour obtenir vos commandes en toute sécurité.

Par ailleurs, les données personnelles collectées pourront être partagées :

• Si l’entreprise Livre Plus Group y est contrainte par la loi
• Si les informations sont requises pour toute procédure judiciaire
• Afin de protéger les droits légaux de l’entreprise Livre Plus Group

En dehors des situations prévues dans cette présente politique, les informations personnelles ne seront en aucun cas divulguées ou partagées à des tiers.

VII / Stockage et protection des données personnelles

L’entreprise Livre Plus Group ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées.

Afin de protéger ces données, nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

1. Changer vos mots de passe cela peut sembler comme un conseil de base, mais pourtant, chaque année, on constate à quel point les gens sont laxistes à ce niveau. Déjà, on voit souvent à quel point les mots de passe trop simples sont encore couramment utilisés. Les "1234" et "abcd" sont à proscrire, surtout lorsqu'il s'agit d'accéder au back-end du site et d'entrer dans la base de données. D'un autre côté, même si vous utilisez des mots de passe compliqués, il est tout de même préférable de les changer souvent. Pour vous aider à garder le dessus à ce niveau, vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe.
2. Surveiller l'activité sur la base de données les bases de données sont particulièrement vulnérables face aux attaques, surtout lorsque les utilisateurs peuvent envoyer des fichiers attachés ou remplir des formulaires où ils pourraient écrire du code. Il faut donc évaluer s'il y a un potentiel pour que des gens qui visitent le site puissent accéder au code et y effectuer des modifications en utilisant cette technique. Si vous êtes en mesure de le faire, effectuez vous-même des tests. Autrement, n'hésitez pas à mandater des experts pour accomplir cette tâche.
3. Réparer les failles rapidement quelle que soit votre situation, l'une des choses les plus importantes à faire, c'est de réparer les failles que vous découvrez sur votre site web le plus rapidement possible. N'attendez pas qu'un problème survienne avant de réagir! En effet, même si la faille est mineure, cela pourrait vous exposer à des problèmes importants. Vous ne possédez pas l'expertise pour effectuer les modifications nécessaires? Faites appel à des spécialistes!
4. Faire des sauvegardes régulièrement Les back-ups de votre site web doivent être effectués à intervalle régulier. En quoi les sauvegardes peuvent-elles contribuer à améliorer la sécurité du site? En fait, si vous avez un problème, vous pourrez rapidement restaurer le site et le remettre en marche sans trop de complications. La plupart des services d'hébergement offriront une option de sauvegarde.
5. Mettre en œuvre le protocol TLS (en remplacement de SSL) sur tous les sites web, en utilisant uniquement les versions les plus récentes et en vérifiant sa bonne mise en œuvre.
6. Rendre l’utilisation de TLS obligatoire pour toutes les pages d’authentification, de formulaire ou sur lesquelles sont affichées ou transmises des données à caractère personnel non publiques.
7. Limiter les ports de communication strictement nécessaires au bon fonctionnement des applications installées. Si l’accès à un serveur web passe uniquement par HTTPS, il faut autoriser uniquement les flux réseau IP entrants sur cette machine sur le port 443 et bloquer tous les autres ports.
8. Limiter l’accès aux outils et interfaces d’administration aux seules personnes habilitées. En particulier, limiter l’utilisation des comptes administrateurs aux équipes en charge de l’informatique et ce, unique- ment pour les actions d’administration qui le nécessitent.
9. Si des cookies non nécessaires au service sont utilisés, recueillir le consentement de l’internaute après information de celui-ci et avant le dépôt du cookie.
10. Limiter le nombre de composants mis en œuvre, en effectuer une veille et les mettre à jour.

VIII / Droits de l’utilisateur

Conformément au chapitre 3, art 12-23 du RGPD, les utilisateurs du site livreplus.com ont, en ce qui concerne leurs données personnelles, les droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit de restreindre le traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’objection

Pour faire valoir l’un de ses droits, accéder à vos données, les modifier ou les supprimer d’une quelconque manière, vous pouvez communiquer avec notre équipe :

• +216 31 57 53 07
• contact@livreplus.com

IX / Politique au sujet des cookies

Un cookie est un fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site web. Ce cookie permet de mieux connaître les données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur afin de lui proposer une meilleure expérience d’utilisation.

Le site livreplus.com utilise les cookies suivants :

• Le cookie Language c'est la langue du site choisissée par l'utilisateur
• Le cookie Currency c'est la devise par défault des articles et commandes choisissée par l'utilisateur
• Le cookie Cart c'est la listes des articles à commander
• Le cookie Wishlist c'est la listes des articles favoris

X / Dispositions supplémentaires

Apropos la collecte et l’utilisation des données personnelles, on peut aussi envoyer des lettres d'information concernant nos promotions des nouvelles collections ou nos événnements.

XI / Modification de la politique de confidentialité

Afin de rester en accord avec la loi ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de confidentialité peut être amenée à changer et à être modifiée régulièrement. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.